REGISTRO DE ENTRADA: SOLICITUD DE INSTANCIA GENERAL
Qué es
Consiste en la recepción de las instancias y documentación que la ciudadanía quiera dirigir y entregar al Ayuntamiento.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
A.1 Solicitud general
En caso de representación legal, escrito de acreditación y representación legal: A2-ModeloDesignacionRepresentante
Documento Nacional de Identidad, para las personas no empadronadas.
La que la persona solicitante considere necesaria para dar una mejor respuesta a su solicitud.
Lugar de presentación
Presencialmente:
Servicio de Atención Ciudadana - SAC
Altzaga: Antonio Trueba zeharkalea 2
Astrabudua: Meso kalea 20
Horario: De lunes a viernes, de 08:30 a 14:30 horas
Vía telemática:
A través de la web www.erandio.eus
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Coste económico
Sin coste.
Plazo para resolver y notificar
Plazo estimado: inmediato.
Plazo máximo: 3 meses. Ver observaciones.
Normativa aplicable
Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (Art. 16)
Real Decreto 2568/1986, Reglamento de Organización, Funcionamiento y Régimen Jurídico de las Entidades Locales (Arts. 151 a 162)
Tramites posteriores a la recepcion de la solicitud
POR EL SAC
1. Recogida y comprobación de la solicitud y documentación.
2. Registro, escaneado y copia a la persona interesada.
3. En caso de no presentar la documentación completa, se le requerirá para que así lo haga en el plazo de diez días hábiles.
- Requerimiento-Subsanación
Transcurrido el plazo, se entenderá que la persona interesada desiste de la solicitud, declarándolo así expresamente el Ayuntamiento.
POR EL ÁREA COMPETENTE
5. Instrucción y Resolución.
6. En su caso, elaboración de Decreto de aceptación o desistimiento.
Observaciones
Con carácter general, el plazo máximo para resolver y notificar la respuesta a la persona interesada es de tres meses desde la fecha de registro.
En todo caso, deberá tenerse en cuenta lo establecido en los artículos 23 y 24 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Serán tramitadas, igualmente, de la misma forma todas aquellas solicitudes, escritos, comunicaciones y documentos que se dirijan a otras administraciones públicas con las que se tenga suscrito el oportuno convenio.
